كيف تميز بين الشركة المحتالة والشركة الحقيقية؟

فريق الامتثال القانوني نشر 2024-09-04 التحديث 2024-09-04

في عالمنا الرقمي الحالي، زادت الشركات التي تقدم خدمات ومنتجات عبر الإنترنت بشكل كبير، ومع هذا التوسع ظهرت الكثير من الشركات الوهمية والمحتالة التي تستغل ثقة الناس لتحقيق مكاسب غير مشروعة. ومع انتشار هذه الشركات، يصبح من الضروري أن نتعلم كيفية التمييز بينها وبين الشركات الحقيقية التي تعمل بنزاهة وشفافية.

في هذا المقال، سنتناول عدة طرق يمكنك من خلالها التأكد من مصداقية أي شركة باستخدام محركات البحث، وسائل التواصل الاجتماعي، التراخيص القانونية، وفحص عمر دومين الموقع الإلكتروني. كما سنتطرق إلى عوامل أخرى تساعد في تقييم الشركة ومعرفة إذا كانت موثوقة أم لا.

1. البحث عن الشركة في محركات البحث

أول خطوة يمكن اتخاذها للتحقق من أي شركة هي إجراء بحث بسيط عبر محركات البحث. قد تبدو هذه الخطوة بديهية، لكنها في الحقيقة تكشف عن الكثير من المعلومات.

كيفية البحث:

  • اكتب اسم الشركة في محرك بحث مثل “جوجل” أو “بينج”. من المفيد إضافة كلمات مثل “احتيال” أو “مراجعات” بجانب اسم الشركة للحصول على نتائج تتعلق بتجارب المستخدمين الآخرين.
  • تفحص النتائج بعناية. إذا كانت هناك الكثير من الشكاوى أو التحذيرات المتعلقة بالشركة، فقد يكون هذا مؤشرًا على أن الشركة غير موثوقة.

المصادر الموثوقة:

  • المواقع الإخبارية والمدونات المتخصصة في مراجعة الشركات توفر عادةً معلومات دقيقة عن الشركات. إذا وجدت مقالات في مواقع موثوقة تحذر من الشركة، فهذا يجب أن يكون علامة تحذيرية.
  • تجنب الاعتماد على إعلانات الشركة فقط، فهي قد تكون مضللة. الشركات المحتالة غالبًا تستثمر في الإعلانات لجذب الضحايا.

2. مراجعة حسابات الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل الاجتماعي تعد نافذة رئيسية تظهر كيفية تعامل الشركة مع الجمهور. إذا كانت الشركة نشطة وتحرص على التفاعل مع متابعيها، فهذا قد يكون علامة على مصداقيتها.

الأمور التي يجب الانتباه إليها:

  • التفاعل مع الجمهور: هل تقوم الشركة بالرد على استفسارات العملاء أو التعليقات السلبية؟ الشركات الحقيقية تهتم بعملائها وتسعى لحل مشاكلهم.
  • التقييمات والمراجعات: تصفح التقييمات على الصفحات الرسمية للشركة. إذا كانت معظم التعليقات سلبية أو إذا تم حذف التعليقات السلبية، فهذا قد يكون مؤشرًا على أن الشركة لا تتعامل بشفافية.
  • عدد المتابعين وجودة التفاعل: الشركات المحتالة قد تلجأ لشراء متابعين وهميين، لذلك يجب الانتباه لجودة التفاعل وليس فقط عدد المتابعين. عدد كبير من المتابعين مع تفاعل قليل أو معدوم يعد إشارة سلبية.

3. التحقق من تراخيص الشركة

امتلاك الشركة لتراخيص قانونية لمزاولة أعمالها هو من أقوى الدلائل على مصداقيتها. الشركات المحتالة غالبًا ما تعمل دون تراخيص أو تستخدم تراخيص مزورة.

كيفية التحقق من التراخيص:

  • ابحث عن رقم الترخيص أو شهادة التسجيل الخاصة بالشركة. الشركات الحقيقية تضع هذه المعلومات عادة في موقعها الإلكتروني. يمكنك التحقق من صحة هذه التراخيص عبر قواعد البيانات الحكومية.
  • تحقق من السجلات التجارية المحلية أو الوطنية للشركات. في العديد من الدول، يمكنك البحث عن أي شركة باستخدام اسمها أو رقم ترخيصها في السجلات الحكومية المتاحة عبر الإنترنت.
  • إذا كانت الشركة غير مستعدة لتقديم معلومات عن تراخيصها أو تبدو مترددة في ذلك، فهذا يعد إشارة تحذيرية.

4. فحص عمر دومين الموقع الإلكتروني

عمر الدومين (الموقع الإلكتروني) يعتبر مؤشرًا مهمًا على مدى استمرارية الشركة في السوق. الشركات المحتالة غالبًا تكون مواقعها جديدة جدًا ولا تمتلك تاريخًا طويلًا على الإنترنت.

كيفية فحص عمر الدومين:

  • استخدم أدوات مثل Whois للتحقق من تاريخ إنشاء الموقع الإلكتروني. ببساطة أدخل عنوان الموقع وستحصل على معلومات حول تاريخ تسجيل الدومين ومالك الموقع.
  • إذا كان عمر الدومين أقل من سنة وكان هناك تناقض بين عمر الدومين والمعلومات التي تقدمها الشركة، فهذا قد يشير إلى احتيال محتمل.
  • تأكد أيضًا من تاريخ انتهاء صلاحية الدومين. الشركات الحقيقية غالبًا ما تسجل دوميناتها لفترات طويلة.

5. مراجعة سياسات الموقع وقسم “من نحن”

أي شركة حقيقية تهتم بوضع سياسات واضحة وصريحة لعملائها وتقديم نفسها بشفافية. عادةً ما يكون لدى الشركة المحتالة معلومات مبهمة أو غير موجودة على الإطلاق في هذا القسم.

ما الذي يجب البحث عنه؟

  • سياسات الخصوصية والشروط والأحكام: هذه السياسات يجب أن تكون متاحة وسهلة الوصول على موقع الشركة. الشركات المحتالة غالبًا ما تكون سياساتها غير واضحة أو غير موجودة.
  • قسم “من نحن”: الشركات الحقيقية تقدم معلومات واضحة عن تأسيسها، فريق العمل، والموقع الجغرافي. إذا وجدت أن المعلومات المقدمة غامضة أو غير مفصلة، فهذا قد يكون دليلاً على احتيال.

6. فحص طرق الدفع

الشركات الحقيقية تقدم طرق دفع آمنة وموثوقة مثل بطاقات الائتمان أو أنظمة الدفع المعروفة مثل “بايبال”. في المقابل، الشركات المحتالة قد تطلب منك الدفع بطرق غير آمنة أو غير موثوقة.

مؤشرات احتيال في طرق الدفع:

  • طلب الدفع عبر تحويل بنكي فقط، حيث يصعب استرجاع الأموال بعد إتمام التحويل.
  • عدم توفير طرق دفع تقليدية أو معروفة، مثل الدفع عبر بطاقات الائتمان أو “بايبال”.
  • عدم تقديم فواتير أو إيصالات إلكترونية بعد إتمام المعاملات.

7. البحث عن المراجعات والتجارب السابقة

قبل التعامل مع أي شركة، من المهم مراجعة آراء وتجارب العملاء السابقين. قراءة تجارب الآخرين قد تساعدك في اتخاذ قرار سليم.

كيفية قراءة المراجعات:

  • ابحث عن المراجعات في منصات موثوقة مثل Trustpilot أو مواقع   تجارب المراجعات الخاصة بالمجال الذي تعمل فيه الشركة.
  • إذا وجدت نمطًا متكررًا من الشكاوى حول نفس المشكلة، فهذا مؤشر على وجود مشكلة في مصداقية الشركة.
  • احذر من المراجعات الإيجابية المبالغ فيها أو التي تبدو متشابهة. قد تكون هذه المراجعات مزيفة ومكتوبة من قبل نفس المصدر.

8. التواصل مع خدمة العملاء

من السمات التي تميز الشركات الحقيقية هي وجود خدمة عملاء متاحة للتواصل مع العملاء. جرب الاتصال بخدمة العملاء واطرح بعض الأسئلة المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات.

ماذا يجب أن تلاحظ؟

  • سرعة الاستجابة: الشركات الحقيقية تستجيب بسرعة لطلبات العملاء.
  • احترافية التعامل: الخدمة التي تقدمها الشركات الحقيقية تكون عادةً محترفة وتهدف لحل المشاكل وتلبية احتياجات العملاء.
  • توفر وسائل تواصل متعددة: الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة الحية. الشركة التي توفر أكثر من وسيلة للتواصل عادة تكون أكثر موثوقية.

9. الحذر من العروض المغرية

العروض التي تبدو “أفضل من أن تكون حقيقية” غالبًا ما تكون غير حقيقية. إذا كان العرض مغريًا جدًا مقارنة بالأسعار المتاحة في السوق، فمن المحتمل أن يكون هناك خدعة وراءه.

10. استخدام أدوات الحماية

هناك أدوات وبرامج متاحة تساعدك في تقييم المواقع والتحقق من سلامتها قبل الدخول في أي عملية شراء. أدوات مثل Google Safe Browsing أو McAfee Site Advisor تتيح لك معرفة ما إذا كان الموقع آمنًا أم لا.

في حال تعرضت للاحتيال أو كنت تشك في أنك ضحية لشركة محتالة، لا تتردد في اتخاذ الخطوات اللازمة لحماية نفسك. نحن هنا لمساعدتك في استعادة حقوقك. تواصل معنا فورًا للإبلاغ عن أي نشاط مشبوه أو شركة غير موثوقة. كما يمكنك الإبلاغ مباشرة عن الشركة المحتالة من خلال زيارة رابط الإبلاغ عن الاحتيال وتقديم تفاصيل تجربتك. الحفاظ على الأمان الرقمي مسؤولية جماعية، لذلك نرحب بأي بلاغات قد تساعد في منع وقوع ضحايا آخرين

في النهاية، الحذر واجب في التعامل مع الشركات عبر الإنترنت. استخدام هذه الخطوات سيساعدك في تجنب الشركات المحتالة وحماية أموالك ومعلوماتك الشخصية. تذكر أن الشركات المحتالة قد تبدو في البداية مغرية، لكن التحقق من التفاصيل هو ما سيساعدك في اتخاذ قرار سليم.

الاسئلة المتكررة

ابحث عن معلومات الترخيص أو الشهادة التجارية على موقع الشركة، ثم تحقق من صحتها عبر قواعد البيانات الحكومية الخاصة بسجلات الشركات

عمر الدومين يمكن أن يكشف عن مصداقية الشركة. الشركات المحتالة غالبًا تمتلك مواقع جديدة أو ذات تاريخ قصير، بينما الشركات الحقيقية غالبًا تكون لديها مواقع أقدم ومستقرة.

لا، يجب الانتباه إلى أن بعض المراجعات قد تكون مزيفة أو مكتوبة من قبل الشركة نفسها. حاول البحث عن نمط ثابت من المراجعات والتقييمات السلبية أو الإيجابية لمعرفة الحقيقة.